Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGBs)

Next Level IT Solution e.K.
Stand: Dezember 2025

Inhaber: Mohamed Nasir Abdelrhaman ELashger
Adresse: Heinrich Kobbe Str. 6i, 31275 Lehrte
Telefon: +495175 9560115
E-Mail: [email protected]

 
§ 1 Geltungsbereich und Definitionen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln sämtliche Angebote, Lieferungen und Leistungen der Next Level IT Solution e.K. sowie alle hieraus entstehenden Vertragsverhältnisse.
Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn ihrer Geltung ausdrücklich und schriftlich zugestimmt wurde.
Die AGB gelten ebenfalls für die Nutzung des WhatsApp-Chatbots der Next Level IT Solution e.K. durch Privat- und Geschäftskunden.
Die AGB gelten sowohl für Unternehmer (§ 14 BGB) als auch für Verbraucher (§ 13 BGB).
 
§ 2 Vertragsschluss
Ein Vertrag kommt zustande, sobald Next Level IT Solution e.K. eine Bestellung oder Beauftragung in Textform bestätigt oder die vereinbarte Leistung erbringt.
Änderungen, Ergänzungen oder Nebenabreden bedürfen unserer schriftlichen Bestätigung.
 
§ 3 Preise
Leistungen werden zu den vereinbarten Preisen erbracht. Vor Vertragsabschluss werden die Kosten nach Haupt- und Nebenleistungen (z. B. Verpackung, Transport, Steuern) transparent aufgeschlüsselt.
Bei Abruf- oder laufenden Verträgen behalten wir uns Preisanpassungen bei Änderung der Beschaffungskosten vor.
 
§ 4 Lieferung und Leistung
Lieferfristen beginnen mit unserer Auftragsbestätigung und stehen unter dem Vorbehalt einer rechtzeitigen Eigenbelieferung.
Kann ein Produkt oder eine Leistung dauerhaft nicht bereitgestellt werden, kommt kein Vertrag zustande.
Bei Lieferverzug, den wir zu vertreten haben, ist der Kunde ausschließlich zum Rücktritt berechtigt; Schadensersatzansprüche sind ausgeschlossen.
Teillieferungen und Teilleistungen sind zulässig und werden gesondert in Rechnung gestellt.
 
§ 5 Versand und Gefahrübergang
Gelieferte Waren sind bei Erhalt unverzüglich auf äußerliche Schäden zu prüfen und ggf. sofort zu reklamieren.
Das Risiko geht mit der Übergabe der Ware an den Kunden oder den Transportdienstleister auf diesen über.
 
§ 6 Zahlung
Rechnungen sind nach Vereinbarung per Vorauskasse, Überweisung oder bei Selbstabholung zu begleichen.
Zahlungen werden zunächst auf Kosten, dann auf Zinsen und schließlich auf die Hauptforderung angerechnet, soweit keine andere Zahlungszuordnung vom Kunden bestimmt wird.
 
§ 7 Eigentumsvorbehalt
Gelieferte Waren bleiben bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen Eigentum von Next Level IT Solution e.K..
Verarbeitet oder eingebaut werden die Vorbehaltswaren im Auftrag von Next Level IT Solution e.K., ohne dass daraus Verpflichtungen für uns entstehen.
Der Kunde darf Vorbehaltswaren im ordnungsgemäßen Geschäftsverkehr weiterveräußern. Pfändung oder Verpfändung ist nicht zulässig. Forderungen aus Weiterverkauf oder anderen Rechtsgründen treten Kunden bereits jetzt an uns ab.
 
§ 8 Gewährleistung und Widerruf
Unternehmer (B2B): Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Vorschriften (§§ 434 ff. BGB) mit einer Frist von 12 Monaten, soweit nicht anders vereinbart.
Verbraucher (B2C): Verbrauchern steht ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu.

Fristbeginn: Tag des Vertragsabschlusses oder Erhalt der Ware
Ausübung: schriftlich per E-Mail oder Brief.
Rücksendekosten: vom Verbraucher zu tragen, soweit nicht anders vereinbart.
Zusätzliche Garantien bestehen nur, wenn ausdrücklich vereinbart.
 
§ 9 Haftung

Ansprüche des Vertragspartners auf Schadensersatz sind ausgeschlossen, mit folgenden Ausnahmen:

- Schadensersatzansprüche aufgrund von Verletzungen des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
- Ansprüche aus Datenschutzverletzungen.
- Ansprüche aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (sogenannte Kardinalpflichten).
- sowie Schäden, die durch vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzungen von Next Level IT Solution e.K., deren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden.
Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung für die Erreichung des Vertragszwecks notwendig ist.

Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet Next Level IT Solution e.K. bei einfacher Fahrlässigkeit nur für den typischen, vorhersehbaren Schaden, ausgenommen die oben genannten Fälle (Leben, Körper, Gesundheit, Datenschutz).

Die vorgenannten Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen von Next Level IT Solution e.K., wenn Ansprüche direkt gegen diese geltend gemacht werden.

Die Haftungsbeschränkungen entfalten keine Wirkung, wenn Next Level IT Solution e.K. einen Mangel arglistig verschwiegen hat oder eine Garantie für die Beschaffenheit der Sache übernommen wurde. Gleiches gilt, wenn eine Vereinbarung über die Beschaffenheit der Sache zwischen Next Level IT Solution e.K. und dem Vertragspartner getroffen wurde. Die Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt.

§ 10 Nutzungsbedingungen – WhatsApp-Chatbot

10.1. Leistungsbeschreibung
Der Chatbot dient der:

- Terminbuchung und Terminabstimmung
- Beantwortung allgemeiner Fragen zu unseren Leistungen
- Der Chatbot ersetzt keine persönliche Beratung.

10.2. Verfügbarkeit
Ein Anspruch auf permanente Verfügbarkeit besteht nicht. Wartungen oder technische Störungen können zu Ausfällen führen.

 
10.3. Pflichten der Nutzer
Nutzer verpflichten sich:

- keine rechtswidrigen Inhalte zu übermitteln
- keine falschen oder irreführenden Angaben zu machen
- keine missbräuchliche Nutzung (Spam, Manipulation, Schadsoftware) vorzunehmen.

10.4. Haftungsausschluss
Die bereitgestellten Informationen erfolgen ohne Gewähr.
Eine Haftung für Schäden ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.

10.5. Sperrung von Nutzern
Bei Verstößen gegen diese Nutzungsbedingungen behalten wir uns vor, Nutzer von der Nutzung auszuschließen.

10.6. Änderungen
Wir behalten uns vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit anzupassen.

§ 11 Schlussbestimmungen

Zwischen den Vertragsparteien gilt Hildesheim als Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen dem Vertragspartner und Next Level IT Solution e.K. als vereinbart.

Sollte eine Bestimmung in diesen Geschäftsbedingungen oder eine sonstige Bestimmung im Rahmen sonstiger Vereinbarungen unwirksam sein, wird hiervon die Wirksamkeit aller sonstigen Bestimmungen oder Vereinbarungen nicht berühr.